Zadzwoń:
+48 727 777 839

Regulamin

Strona główna – Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu liderppoz.pl, dostępnego pod adresem https://liderppoz.pl (dalej: „Serwis”), prowadzonego przez:

JENA EUROPA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Wałowa 9
47-206 Kędzierzyn-Koźle
NIP: 7252302106
REGON: 386823550
KRS: 0000856050
dalej: „Usługodawca”.

  • Serwis liderppoz.pl jest platformą pośredniczącą w procesie zamawiania usług z zakresu ochrony przeciwpożarowej (PPOŻ), takich jak m.in. przeglądy i legalizacja gaśnic, serwis hydrantów, audyty PPOŻ, opracowywanie dokumentacji oraz szkolenia (dalej: „Usługi PPOŻ”).
  • Usługodawca nie jest podmiotem świadczącym bezpośrednio Usługi PPOŻ. Serwis pełni wyłącznie rolę pośrednika umożliwiającego zgłoszenie zapotrzebowania na usługę oraz połączenie Użytkownika z niezależnym wykonawcą posiadającym odpowiednie uprawnienia (dalej: „Wykonawca”).
  • Kontakt z Usługodawcą możliwy jest drogą mailową: biuro@liderppoz.pl, telefonicznie: +48 727 777 918 lub za pomocą formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie.
  • Korzystanie z Serwisu oraz z usług świadczonych za jego pośrednictwem oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

2. Rodzaj i zakres usług

  1. Usługodawca świadczy na rzecz Użytkowników usługę pośrednictwa w rezerwacji Usług PPOŻ (dalej: „Usługa Rezerwacji”).
  2. Usługa Rezerwacji polega w szczególności na: przyjęciu zgłoszenia, wyszukaniu Wykonawcy, umożliwieniu uiszczenia opłaty rezerwacyjnej oraz przekazaniu zgłoszenia Wykonawcy.
  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakość, sposób wykonania ani skutki Usług PPOŻ realizowanych przez Wykonawców.
  4. Wszelkie roszczenia dotyczące Usług PPOŻ Użytkownik zobowiązany jest kierować bezpośrednio do Wykonawcy.

3. Opłaty za usługi

  1. Usługa Rezerwacji jest usługą odpłatną.
  2. Opłata Rezerwacyjna stanowi zaliczkę na poczet całkowitego kosztu Usługi PPOŻ i pobierana jest w celu zabezpieczenia terminu.
  3. Wysokość Opłaty Rezerwacyjnej jest prezentowana przed rezerwacją. Płatność odbywa się przelewem lub online.
  4. Pozostała część wynagrodzenia płatna jest bezpośrednio Wykonawcy po wykonaniu usługi.

4. Zasady rezerwacji i odwołania usług

  1. Potwierdzenie rezerwacji przekazywane jest Użytkownikowi telefonicznie, mailowo lub poprzez SMS.
  2. Zmiana terminu lub odwołanie usługi wymaga niezwłocznego kontaktu z Usługodawcą.
  3. Zasady zwrotu Opłaty Rezerwacyjnej:
    • Odwołanie później niż 12 godzin przed planowanym terminem – opłata nie podlega zwrotowi.
    • Odwołanie wcześniej niż 12 godzin przed planowanym terminem – opłata podlega zwrotowi.

5. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Usługodawca. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Serwisie.

6. Reklamacje

Reklamacje dotyczące Usługi Rezerwacji można składać mailowo na adres: biuro@liderppoz.pl. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni.

7. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.